Waarom komt het probleem met boekingssystemen zo vaak voor?

Recreatiebedrijven, hotels, klinieken, sportscholen en theaters werken vrijwel allemaal met een extern reserveringsplatform. Dat platform draait op een ander domein, wordt geleverd door een softwareleverancier en laat je zelden eigen scripts toevoegen.

Het gevolg is dat je precies daar blind bent waar het geld binnenkomt. Je ziet wel hoeveel mensen op de boekingsknop klikken, maar niet hoeveel er daadwerkelijk boekten en voor welk bedrag.

Dat is niet alleen een rapportageprobleem. Bij een conversiegerichte biedstrategie stuurt Google op wat het kan meten. Meet je klikken op een knop, dan optimaliseert het systeem op mensen die graag op knoppen klikken.