Is de Kwaliteitsscore een doel op zich?

Nee. De Kwaliteitsscore is een diagnose-instrument, geen KPI. Dat onderscheid wordt vaak gemist en het leidt tot verkeerd werk.

Je kunt je Kwaliteitsscore verhogen zonder dat je meer klanten krijgt, en je kunt uitstekend presteren met een gemiddelde score. Het cijfer vertelt je waar je advertenties beter kunnen aansluiten op de zoekopdracht, meer niet. Het vertelt je niet of je campagne geld verdient.

Waar je op stuurt is je kosten per conversie en je omzet, niet je Kwaliteitsscore. De score gebruik je om te begrijpen waarom een zoekwoord duur is, niet als eindcijfer waar je naartoe optimaliseert.

Een concreet voorbeeld van hoe het misgaat: een adverteerder jaagt een zoekwoord van een 6 naar een 9 met veel moeite, terwijl dat zoekwoord nauwelijks converteert. De score is gestegen, het rendement niet. Dezelfde uren in een beter converterend zoekwoord hadden wel iets opgeleverd.

Gebruik de Kwaliteitsscore dus zoals hij bedoeld is. Hij wijst je naar het probleem; hij is niet zelf de prijs.