Hoe voorkom je dat Performance Max je leadkwaliteit verpest?

Door het systeem te vertellen welke leads iets waard waren. Anders leert het alleen dat formulieren invullen goed is.

Dit is het grootste risico bij leadgeneratie en het wordt zelden vooraf besproken. Performance Max wordt goed in het vinden van mensen die lijken op de mensen die je conversie hebben uitgevoerd. Is die conversie een formulierinzending, dan krijg je meer formulierinzendingen, ongeacht of daar klanten uit voortkomen. Bij een klein budget merk je het niet direct; bij opschalen wel.

De oplossing is offline conversietracking. Je slaat de klik-ID op bij de aanvraag, koppelt die in je CRM aan de lead, en meldt terug welke leads gekwalificeerd waren of klant zijn geworden. Vanaf dat moment stuurt het systeem op klanten in plaats van op aanvragen.

Kan dat niet, gebruik dan een tussenstap die dichter bij waarde ligt dan een formulier. Een ingeplande afspraak, een offerteaanvraag die door je verkoopteam is geaccepteerd, of een telefoongesprek langer dan een bepaalde duur. Alles is beter dan sturen op ruwe aanvragen.

Een derde optie is werken met conversiewaarden. Geef een offerteaanvraag een hogere waarde dan een brochuredownload en stuur op conversiewaarde in plaats van op aantallen.