Veelgestelde vragen over de toegankelijkheidsplicht

Geldt de toegankelijkheidsplicht ook voor mijn zakelijke website zonder webshop?

In de regel niet. De wet noemt specifieke diensten, waarbij e-commerce voor consumenten de grootste categorie is. Een informatieve bedrijfssite met alleen een contactformulier staat niet in die opsomming. Twijfel je over jouw situatie, bijvoorbeeld omdat je online offertes laat afsluiten, leg het dan voor aan een jurist.

Wat is het verschil tussen WCAG 2.1 en WCAG 2.2?

WCAG 2.2 is de nieuwere versie en voegt negen succescriteria toe, vooral gericht op mensen met motorische of cognitieve beperkingen. Denk aan een zichtbare focusindicator die niet wordt afgedekt en aan het vermijden van handelingen die precisie of geheugen vereisen. De wettelijke ondergrens in Nederland is WCAG 2.1 AA. Bouw je nieuw, dan is 2.2 de verstandigere keuze.

Werkt een toegankelijkheidswidget of overlay?

Nee, niet als oplossing. Overlays passen achteraf iets aan in de browser zonder de onderliggende code te repareren, en ze worden door organisaties van ervaringsdeskundigen consequent afgeraden. Ze geven je bovendien een vals gevoel van naleving. Het geld gaat beter naar het herstellen van de code zelf.

Kan ik met een gratis tool controleren of mijn website toegankelijk is?

Gedeeltelijk. Tools als axe, WAVE en Lighthouse vinden ongeveer een derde van de problemen, vooral de technisch meetbare zoals contrast en ontbrekende alternatieve teksten. De rest, zoals begrijpelijke foutmeldingen en een logische leesvolgorde, vraagt handmatige beoordeling. Een groene score betekent dus niet dat je voldoet.

Moet ik een toegankelijkheidsverklaring publiceren?

Voor overheidsinstellingen geldt die verplichting al langer via het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid. Onder de nieuwe wet voor bedrijven gelden eigen informatieverplichtingen over hoe je dienst aan de eisen voldoet. In de praktijk is een openbare toegankelijkheidsverklaring de handigste manier om dat vast te leggen, ook als je onder de uitzondering wegens onevenredige last werkt. Laat de precieze inhoud toetsen door een jurist.